रिस्टोर परचेस पर क्लिक किया लेकिन मेरी इनर्जी सदस्यता अभी भी लॉक्ड है।
यदि आपने इनर्जी में "रिस्टोर परचेस " बटन पर क्लिक किया लेकिन आपकी सदस्यता अभी भी लॉक्ड है, तो समस्या को हल करने के लिए आप कुछ सामान्य समस्या निवारण निर्देशों का प्रयास कर सकते हैं:
- अपना इंटरनेट कनेक्शन जांचें: सुनिश्चित करें कि आपके डिवाइस में ऐक्टिव इंटरनेट कनेक्शन है।
- सही अकाउंट की पुष्टि करें: सुनिश्चित करें कि आपने उसी अकाउंट से लॉग इन किया है जिसका उपयोग आपने ऐप की सदस्यता लेने के लिए किया था।
- इनर्जी अपडेट करें: सुनिश्चित करें कि आप इनर्जी के अप्डेटेड वर्ज़न का उपयोग कर रहे हैं। पुराने वर्ज़न में कम्पैटिबिलिटी समस्याएँ हो सकती हैं जो "रिस्टोर परचेस" सुविधा को प्रभावित करती रही हैं।
- इनर्जी को रीइंस्टॉल करें: इनर्जी को अपने डिवाइस पर अनइंस्टॉल और रीइंस्टॉल करने का प्रयास करें। रीइंस्टॉल करने के बाद अपनी परचेस को रिस्टोर करने का प्रयास करें।
- सब्सक्रिप्शन अवधि समाप्त: अपनी परचेस हिस्ट्री जाँचें। हो सकता है कि आपके सब्स्क्रिप्शन की अवधि समाप्त हो गयी हो।
यदि ऊपर दिए गए समस्या निवारण निर्देशों से समस्या निवारण नहीं होता, तो कृपया हमसे support@innergyapp.com पर संपर्क करें।